Politique de Paiement
Politique de Paiement – Nuvoraglow
Chez Nuvoraglow, nous nous engageons à offrir des méthodes de paiement sûres et pratiques à nos clients partout au Maroc.
1. Modes de paiement disponibles :
Nous proposons actuellement deux méthodes de paiement au Maroc :
-
Paiement à la livraison (COD) :
Le client peut payer en espèces directement à la réception de la commande auprès du service de livraison. -
Paiement par carte bancaire :
Via une passerelle de paiement électronique sécurisée, les cartes bancaires marocaines agréées sont acceptées.
Toutes les transactions sont effectuées à travers un système crypté et 100 % sécurisé pour protéger vos données.
2. Délai de traitement des commandes :
-
Les commandes sont préparées dès la confirmation du paiement par carte bancaire ou la confirmation du paiement à la livraison.
-
Dans certains cas exceptionnels, nous pourrons vous contacter pour une confirmation supplémentaire avant le traitement de la commande.
3. Confirmation du paiement :
-
Après avoir effectué le paiement, vous recevrez un message par e-mail ou WhatsApp confirmant le succès de la commande.
-
En cas de paiement bancaire électronique, un reçu électronique vous sera envoyé immédiatement.
4. Annulation de la commande : ❌
-
Vous pouvez annuler la commande dans un délai maximum de 12 heures après sa confirmation.
-
Une fois la commande expédiée, l'annulation n’est plus possible. Il faudra alors la réceptionner puis suivre la politique de retour, si nécessaire.
5. Refus de réception ou échec du paiement : ⚠
-
En cas de refus de réception répété ou de saisie d’informations incorrectes, nous nous réservons le droit de :
-
Suspendre temporairement ou définitivement le compte.
-
Imposer le paiement anticipé uniquement pour les prochaines commandes.
-
Dernière mise à jour : 15 juin 2025
Cette politique s’applique à toutes les transactions de paiement effectuées sur la boutique Nuvoraglow au Maroc.